手持终端PDA如何管理行李托运方面
如旅客乘坐飞机出行时,行李箱是必备品之一。如果在行李托运时发生行李被遗失或错运的意外情况,无疑给整个旅途带来诸多不便。为了进一步助力旅客智能化出行,提高行李运输跟踪质量,提升旅客服务获得感,解决方案是使用RFID技术,对航班行李进行全流程跟踪管理。在传统的人工识别比对行李的方式,原有行李托运各项工作,如托运过程中的分拣、装机、提取等各环节均由人工识别比对完成,耗费时间长,工作效率低,还容易发生行李错运,不仅要应对旅客的投诉,还要面临经济赔偿的损失,并且严重影响航空公司形象并且无法对行李托运过程中的流程、位置信息等进行跟踪管理,行李查找、追踪困难,导致旅客提取行李等待时间过长,旅客满意度低下。
如果使用超高频手持终端,用于RFID智能化行李管理。那么当旅客托运行李时,工作人员会将行李牌号码、航班号、出发港、到达港、起落时间等等信息写入行李牌内嵌的芯片中,在行李经过收运、分拣、装机以及卸机等关键节点时,即可进行智能化数据采集,并同步将这些行李数据信息上传到后台数据库,从而实现行李运输全流程的准确追踪,提高行李的安全运输水平。而且旅客也可以便捷地获取行李动态信息,享受高科技服务带来的便捷体验,让旅客更安心。RFID智能化行李托运系统的应用,进一步提升了业务操作的智能化水平,同时也有助于提升该航空公司的整体企业形象。
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